Ügyfélszolgálat - Utazás lemondása

Befizetett összeg visszatérítése

Elsõsorban a nyári fõszezonban elõfordulhat, hogy a visszaigazolás és az elõleg befizetése között eltelt idõ alatt a szabad férõhelyek elfogynak. Ebben az esetben megpróbálunk valamilyen Önnek is megfelelõ alternatív megoldást találni (más idõpont, másik szállás, stb.) Amennyiben ez nem sikerül a teljes befizetett összeget - kezelési költség nélkül - visszautaljuk Önnek.

Lemondás

Visszaigazolásunkkal egyidõben elküldjük Önnek e-mailben a szállásra vonatkozó lemondási feltételeket (amely a teljes Utazási Feltételeknek egy kivonata). Kérjük, hogy csak abban az esetben fizesse be az elõleget (30 napon belüli utazás esetén a teljes összeget) ha a lemondási feltételeket elfogadja. A befizetést követõen partnerünk a visszaigazolásban szereplõ kötbért jogosult felszámolni.

Amennyiben a foglalása tartalmaz útlemondási biztosítást Ön - bizonyos esetekben: betegség, halálozás, stb... - jogosult a felszámított kötbért visszaigényelni a biztosítótól. Ez esetben csak egy meghatározott százalék önrészt kell fizetnie. Partnereink különbözõ biztosító társaságokkal állnak szerzõdésben, foglaláskor postán fogjuk az Utazási Feltételekkel együtt elküldeni Önnek a részletes biztosítási tájékoztatót.
Lemondás esetén a kötbéren felüli befizetett összeget - kezelési költség nélkül - mi utaljuk vissza Önnek.